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Politique de garantie

Garantie des produits BKL

Votre vélo/tricycle BKL a été fabriqué avec le plus grand soin et vous a été livré entièrement monté par votre revendeur spécialisé.  Dans certains pays qui ont ratifié la directive CE, vous bénéficiez d’une garantie légale complète pendant les deux premières années suivant l’achat. Veuillez vous renseigner auprès de votre revendeur sur les réglementations en vigueur dans votre pays. Si vous constatez des défauts, vous devez vous adresser à votre revendeur spécialisé.

Afin de faciliter le traitement de votre plainte, il est nécessaire de présenter votre facture d’achat. Veuillez conserver ces documents dans un endroit sûr.

Afin de prolonger la durée de vie et de garantir la durabilité des composants, il est essentiel que la bicyclette soit utilisée uniquement pour l’usage auquel elle est destinée.

En outre, les instructions de montage des fabricants (notamment les couples de serrage des boulons) ainsi que les instructions jointes des fournisseurs doivent être strictement observées et les intervalles de maintenance doivent être respectés.

Effectuer les contrôles et les travaux décrits, en tenant compte de la nécessité de remplacer certains composants importants pour la sécurité, par exemple le guidon, les freins, etc.

Au moment de l’achat, veuillez vous assurer que vous recevez la facture avec le NIV de votre véhicule. Ces informations seront nécessaires pour les demandes de garantie ou la commande de pièces de rechange.

Considérations relatives à l’usure

Certains composants de votre vélo/tricycle, de par la nature de leur fonction, sont soumis à une certaine usure. Le degré d’usure dépend de l’entretien et de l’utilisation, du kilométrage, de la pluie, de la saleté, du sel, etc. Les bicyclettes qui sont laissées exposées aux éléments peuvent subir une usure plus importante.

Ces pièces nécessitent un entretien et une maintenance réguliers, mais même si toutes les exigences d’entretien et de maintenance sont respectées, ces composants atteindront tôt ou tard la fin de leur durée de vie. Il est essentiel de remplacer les pièces énumérées ci-dessous lorsqu’elles atteignent leur limite d’usure.

Ce sont :

  • la chaîne
  • éclairage et réflecteurs
  • câbles et gaines de frein
  • plaquettes de frein
  • jantes (si des freins sur jantes sont utilisés)
  • poignées ou ruban de guidon
  • plateaux
  • peinture
  • roulements
  • pignons
  • câbles et gaines de dérailleurs
  • pneus
  • couvre-selle
  • lubrifiants
  • poulies de dérailleur

 

Votre vélo/tricycle BKL est couvert par une garantie, valable à partir de la date d’achat par l’acheteur original, de :

  • 2 ans pour la partie cycle
  • 2 ans pour la partie électrique

 

La garantie du fabricant n’est valable que pour l’acheteur initial, qui doit présenter sa facture d’achat.

Les conditions préalables pour bénéficier de la garantie sont l’utilisation conforme aux prescriptions, une inspection dans les 300 premiers kilomètres ou dans les six semaines suivant la date d’achat, l’utilisation de pièces de rechange et d’accessoires d’origine ainsi que l’inspection des systèmes de suspension une fois par an par un revendeur spécialisé BIKELECING.

La garantie ne couvre pas les frais de transport ni les frais causés par des défauts, un manque d’entretien ou une mauvaise utilisation.

La garantie ne s’applique pas si le vélo/tricycle a été utilisé en compétition ou pour le saut ou s’il a été soumis à des contraintes excessives.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’usure, la négligence (manque de maintenance et d’entretien), la chute, la surcharge due à une charge excessive, le montage et la manipulation incorrects ainsi que la modification des composants (installation et modification de composants supplémentaires).

Afin de garantir une longue durée de vie et la durabilité des composants, il convient d’observer strictement les instructions de montage du fabricant et de respecter les intervalles de maintenance prescrits. En cas de non-respect des instructions d’installation et des intervalles de maintenance, cette garantie devient caduque. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre distributeur national, postventa@bkl.eco ou notre site web www.bkl.eco.

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