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Política de Garantías

Garantía productos BKL

Su bicicleta/triciclo BKL ha sido fabricada con sumo cuidado y su establecimiento especializado se la ha entregado ya completamente montada.  En algunos  países  que  ratificaron la directiva de la CE, usted  goza  de  todos los derechos que se derivan  de la  garantía  legal  durante los  dos primeros  años  posteriores  a  su  adquisición. Consulte  a su establecimiento especializado acerca de las disposiciones vigentes  en  su  país. Si constata defectos, su establecimiento especializado es el lugar a contactar.

Para facilitar la tramitación de su reclamación será necesario presentar su factura de compra. Conserve estos documentos con la debida atención.

Con el objeto de prolongar la vida  útil y garantizar la durabilidad de los  componentes, es  imprescindible usar  la bicicleta exclusivamente  de  acuerdo  al uso  previsto.

Asimismo hay que atenerse rigurosamente a las instrucciones de montaje de los fabricantes (especialmente en los pares de apriete de tornillos) así como a lo  indicado en instrucciones adjuntas de los proveedores y respetar los intervalos de mantenimiento.

Cumpla los controles y trabajos descritos, teniendo en cuenta la necesidad de sustituir ciertos componentes esenciales de seguridad, como p.ej. el manillar, los frenos etc.

En el momento de la compra, asegúrese de recibir la factura con el número de bastidor de su vehículo. Este será necesario a la hora de solicitar reclamaciones de garantía o pedir piezas de repuesto.

Consideraciones sobre el desgaste

Algunos componentes de su bicicleta/triciclo, por la naturaleza de su función, están sujetos a cierto desgaste. El grado de desgaste depende del mantenimiento y del uso que le dé según el kilometraje, lluvia, suciedad, sal, etc. Las bicicletas que se dejan expuestas a la intemperie, pueden presentar un mayor desgaste.

Estas piezas requieren cuidados y revisiones regulares, pero, incluso cumpliendo todos los requisitos de cuidado y mantenimiento, estos componentes llegan tarde o temprano al final de su vida útil. Es imprescindible reponer las piezas relacionadas a continuación al alcanzar su límite de desgaste.

Estas son:

  • la cadena
  • el alumbrado y los reflectantes
  • los cables y fundas de los frenos
  • las zapatas
  • las llantas (si se utilizan frenos de llanta)
  • puños o cinta del manillar
  • los platos
  • la pintura
  • los rodamientos
  • los piñones
  • los cables y fundas del cambio
  • los neumáticos
  • la funda del sillín
  • los lubricantes
  • las roldanas del desviador

Su bicicleta/triciclo BKL dispone de una garantía, válida a partir de la fecha de compra por el comprador inicial, de:

  • 2 años para la parte ciclo
  • 2 años para la parte eléctrica

La garantía del fabricante sólo es válida para el comprador inicial, quien deberá presentar su factura de compra.

Requisitos indispensables para poder reclamar la garantía es el uso conforme a lo prescrito, una inspección dentro de los 300 primeros kilómetros o dentro de seis semanas a partir de la fecha de compra, el uso de piezas de recambio originales y de accesorios originales, así como la revisión de los sistemas de suspensión una vez al año por parte del establecimiento especializado BIKELECING.

La garantía no cubre los costes de transporte ni los costes causados por defectos, falta de mantenimiento o mal uso.

No se tiene derecho a la garantía si la bicicleta/triciclo ha sido utilizada en competiciones o para saltos o si ha sido sometida a un esfuerzo excesivo.

La garantía no cubre deterioros causados por desgaste, negligencia (falta de mantenimiento y cuidados), caída, sobreesfuerzo por una carga demasiado alta, por un montaje y manejo inadecuados, así como por la modificación de los componentes (montaje y modificación de componentes adicionales).

Para garantizar una vida útil larga y la durabilidad de los componentes, hay que seguir rigurosamente las instrucciones de montaje de los fabricantes y respetar los intervalos de mantenimiento prescritos. En caso de la inobservancia de las instrucciones de montaje y de los intervalos de mantenimiento, esa garantía pierde su validez. Cumpla  los  controles  indicados  en el presente  manual y la sustitución regular, eventualmente recomendada, de ciertos componentes de seguridad .Si tiene dudas diríjase a su distribuidor nacional, a  postventa@bkl.eco  o a nuestra a través web www.bkl.eco.

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